Contrato de Licencia de Usuario Final

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE PMIS Versión 2026-11-08 · Vigente a partir del 8 de noviembre de 2026 Este Contrato de Licencia de Usuario Final (el "Contrato") se celebra entre Rigo Wireless L.L.C., que opera como Delpa Wireless y The Smart City Group ("nosotros"), y la persona u organización que crea una cuenta (el "Cliente", "usted"). Regula el uso del sistema de gestión e información de proyectos PMIS, sus sitios web, aplicaciones, API y servicios relacionados (el "Servicio"). Al marcar "Acepto" y crear una cuenta, usted confirma que ha leído este Contrato, que lo acepta y que tiene al menos 18 años. Si acepta en nombre de una empresa u otra organización, confirma que tiene facultades para obligarla, y "usted" se refiere a esa organización. 1. LICENCIA 1.1 Sujeto a este Contrato y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos durante su suscripción una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al Servicio y usarlo para sus fines comerciales internos. 1.2 El Servicio se otorga bajo licencia, no se vende. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos todo el software, diseños, plantillas, reportes y documentación, y cualquier mejora a ellos. No se otorgan más derechos que los establecidos en este Contrato. 2. CUENTAS Y USUARIOS 2.1 Su plan establece el número de usuarios nominales ("lugares"). Cada acceso de usuario es para una sola persona y no puede compartirse. Puede reasignar un lugar cuando un usuario deja la organización. 2.2 Puede dar cuentas a sus empleados, contratistas, arrendadores, inspectores y otros terceros que trabajen en sus proyectos. Usted es responsable del uso que hagan del Servicio y de que cumplan este Contrato. 2.3 Usted es responsable de mantener confidenciales las credenciales de acceso, de la configuración de seguridad que elija y de toda la actividad en su cuenta. Avísenos de inmediato al contacto indicado abajo si sospecha un acceso no autorizado. 2.4 Debe proporcionar información de cuenta y de facturación exacta y mantenerla actualizada. 3. SUSCRIPCIÓN, TARIFAS Y PAGO 3.1 Las tarifas son las que se muestran al registrarse o en un pedido o cotización que acordemos con usted. Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, que usted pagará salvo que nos entregue un certificado de exención válido. 3.2 Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo (mensual o anual), salvo que usted cancele antes de la fecha de renovación. Usted nos autoriza a cargar su método de pago en cada renovación. 3.3 Los pagos los procesa Stripe. Los datos de su tarjeta los maneja Stripe conforme a sus propios términos y aviso de privacidad; nosotros no guardamos números de tarjeta completos. 3.4 Agregar lugares o cambiar de plan puede prorratearse según se indique al momento del cambio. Salvo que la ley lo exija o se acuerde otra cosa por escrito, las tarifas no son reembolsables, incluso por periodos parciales o lugares no utilizados. 3.5 Podemos cambiar los precios al renovar, con al menos 30 días de aviso. Si un pago falla, podemos suspender el Servicio, previo aviso, hasta que se pague el saldo. 3.6 Prueba gratuita. La primera suscripción de una organización nueva inicia con una prueba gratuita de 30 días. Usted registra un método de pago al darse de alta, pero no se le cobra durante la prueba. Salvo que cancele antes de que termine la prueba (Admin > Access Management > Manage billing), la suscripción inicia y se carga su método de pago el día en que termina la prueba, y después en cada renovación. Una prueba gratuita por organización. Durante la prueba le pediremos su opinión para adaptar el Servicio a su trabajo; darla es voluntario. Si cancela, el acceso al Servicio termina al concluir la prueba. 4. SUS DATOS 4.1 "Datos del Cliente" son los datos que usted o sus usuarios capturan o cargan en el Servicio, como sitios, arrendamientos, diseños, planos, fotografías, órdenes de trabajo, contactos y registros financieros. Los Datos del Cliente son de su propiedad. 4.2 Usted nos otorga un derecho no exclusivo para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger, dar soporte y mejorar el Servicio, y según lo exija la ley. 4.3 Usted es responsable de la exactitud y legalidad de los Datos del Cliente y de contar con los derechos y consentimientos necesarios para incluirlos en el Servicio, incluidos los datos personales de arrendadores, inquilinos, empleados y otras personas. 4.4 Podemos usar datos agregados o anonimizados que no lo identifiquen a usted ni a ninguna persona para operar, analizar y mejorar el Servicio. 4.5 Puede exportar los Datos del Cliente con las herramientas de exportación mientras su suscripción esté activa. Tras la terminación, tiene 30 días para solicitar una exportación; después podremos eliminar los Datos del Cliente, excepto los respaldos, que se eliminan en su calendario normal, y los datos que debamos conservar por ley. 5. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD 5.1 Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger los Datos del Cliente, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso, la separación de los datos de cada cliente y bitácoras de auditoría. 5.2 El Servicio se aloja en los Estados Unidos en Amazon Web Services. Usamos subencargados para prestar el Servicio, entre ellos Amazon Web Services (alojamiento, almacenamiento y envío de correo) y Stripe (pagos). Podemos cambiar de subencargados y mantendremos una lista actualizada disponible a solicitud. 5.3 Si tenemos conocimiento de un acceso no autorizado a sus Datos del Cliente, se lo notificaremos sin demora indebida y le daremos la información que razonablemente podamos. 5.4 Ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de los dispositivos, contraseñas y conexiones de red de sus propios usuarios. 6. USO ACEPTABLE Usted no hará, ni permitirá que nadie haga, lo siguiente: (a) copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas del Servicio, salvo sus propios reportes y exportaciones; (b) aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita pese a esta restricción; (c) vender, revender, rentar, arrendar o sublicenciar el Servicio, o usarlo para prestar un servicio de procesamiento a terceros; (d) acceder al Servicio para crear un producto competidor, o compararlo para publicación sin nuestro consentimiento por escrito; (e) eludir la seguridad, los límites de uso o los controles de acceso, o acceder a los datos de otro cliente; (f) cargar software malicioso o contenido ilícito, infractor, difamatorio o dañino; (g) usar el Servicio en violación de cualquier ley, incluidas las de privacidad, telecomunicaciones, espectro, exportación o sanciones; (h) enviar solicitudes automatizadas en un volumen que degrade el Servicio para otros. 7. RESULTADOS DE INGENIERÍA, RF Y CAMPO 7.1 El Servicio genera resultados de planeación como estimaciones de cobertura y de enlaces, cálculos de línea de vista y de trayectoria, listas de materiales, calendarios, presupuestos e indicadores clave. Son estimaciones basadas en los datos y supuestos capturados y en datos de mapas, terreno e imágenes de terceros. 7.2 Los resultados no sustituyen la ingeniería profesional, las visitas a sitio, el análisis estructural, la topografía con licencia ni la asesoría legal. Usted es el único responsable de verificar los resultados antes de construir, comprar o instalar, y de cumplir los requisitos de la FCC y otras autoridades regulatorias, los límites de exposición a RF, las reglas de aviación (FAA), los permisos, el uso de suelo, los reglamentos de construcción, la seguridad en el trabajo y los requisitos de los arrendadores. 7.3 El trabajo de campo realizado con órdenes de trabajo del Servicio se ejecuta bajo su dirección y responsabilidad, no la nuestra. 8. SERVICIOS DE TERCEROS El Servicio puede conectarse a servicios y contenidos de terceros, o mostrarlos, como mapas, imágenes, datos de terreno, procesamiento de pagos, correo electrónico y software contable. Su uso puede estar sujeto a los términos de esos terceros. No somos responsables de los servicios de terceros, que pueden cambiar o dejar de funcionar sin aviso. 9. SOPORTE, DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS 9.1 Haremos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, salvo mantenimiento programado y eventos fuera de nuestro control razonable. El soporte y los niveles de servicio son los descritos para su plan o en un acuerdo por escrito con usted. 9.2 Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función de modo que se reduzca sustancialmente la funcionalidad principal por la que pagó, usted puede cancelar y recibir un reembolso proporcional de las tarifas pagadas por adelantado por el periodo restante. 10. COMENTARIOS Si nos envía sugerencias o comentarios, podemos usarlos libremente sin obligación alguna hacia usted. 11. CONFIDENCIALIDAD Cada parte mantendrá confidencial la información comercial, técnica y financiera no pública de la otra, la usará solo para este Contrato y la protegerá al menos con un cuidado razonable. Esto no aplica a la información que sea pública sin culpa de la parte receptora, que ya conociera, que reciba legítimamente de un tercero o que desarrolle de forma independiente. Una parte puede revelar información confidencial cuando la ley lo exija, previo aviso a la otra parte cuando sea legal. 12. VIGENCIA, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN 12.1 Este Contrato inicia cuando usted lo acepta y continúa mientras tenga una suscripción activa. 12.2 Usted puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. 12.3 Podemos suspender el acceso de inmediato si es necesario para evitar daños al Servicio o a terceros, por un riesgo de seguridad, por falta de pago o por incumplimiento de la cláusula 6. Restableceremos el acceso una vez resuelto el problema. 12.4 Cualquiera de las partes puede terminar este Contrato si la otra lo incumple de forma sustancial y no subsana el incumplimiento dentro de los 30 días siguientes a un aviso por escrito. 12.5 Al terminar, su licencia concluye y debe dejar de usar el Servicio. Las cláusulas 1.2, 3 (por los montos adeudados), 4.5, 7, 10, 11, 12.5 y 13 a 18 subsisten. 13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE CONTRATO, EL SERVICIO Y TODOS LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. 14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 14.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, NEGOCIOS O DATOS, AUN CUANDO SE LE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD. 14.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA PARTE DERIVADA DE ESTE CONTRATO O RELACIONADA CON ÉL NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS QUE USTED PAGÓ POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN. 14.3 Estos límites no aplican a sus obligaciones de pago, a las obligaciones de indemnización de una parte, al incumplimiento de la cláusula 6 ni a la responsabilidad que la ley no permita limitar. 15. INDEMNIZACIÓN 15.1 Lo defenderemos frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio, tal como lo proporcionamos, infringe una patente, derecho de autor o marca de los Estados Unidos, y pagaremos los daños y costos resultantes que se otorguen en definitiva o se acuerden en una transacción. Si se presenta o es probable tal reclamación, podemos obtener el derecho a que usted siga usando el Servicio, modificarlo para que no infrinja, o terminarlo y reembolsar las tarifas pagadas por adelantado por el periodo restante. Esto no cubre reclamaciones derivadas de los Datos del Cliente, de servicios de terceros, de combinaciones con elementos que no proporcionamos o del uso en incumplimiento de este Contrato. 15.2 Usted nos defenderá frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus Datos del Cliente, de su uso del Servicio en incumplimiento de este Contrato o de la ley, o del trabajo realizado por usted o sus contratistas, y pagará los daños y costos resultantes que se otorguen en definitiva o se acuerden en una transacción. 15.3 La parte indemnizada debe dar aviso oportuno, cooperación razonable y el control de la defensa y de la transacción a la parte que indemniza, la cual no podrá transigir una reclamación que imponga una obligación a la parte indemnizada sin su consentimiento. 16. EXPORTACIÓN Y SANCIONES Usted cumplirá las leyes de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos. Confirma que no se encuentra ni reside en un país sujeto a sanciones integrales de los Estados Unidos, que no figura en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de los Estados Unidos, y que no permitirá que ninguna persona en esas condiciones use el Servicio. 17. CAMBIOS A ESTE CONTRATO Podemos actualizar este Contrato. Para cambios sustanciales daremos aviso por correo electrónico o en el Servicio con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor, y podemos pedirle que acepte la nueva versión para seguir usando el Servicio. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor. La versión que usted aceptó, y cuándo, queda registrada en su cuenta. 18. DISPOSICIONES GENERALES 18.1 Ley aplicable. Este Contrato se rige por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Volusia, Florida, o con competencia sobre él, tienen jurisdicción exclusiva, y cada parte se somete a ellos. No aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. 18.2 Cesión. Usted no puede ceder este Contrato sin nuestro consentimiento por escrito, salvo a un sucesor de la totalidad de su negocio. Nosotros podemos cederlo a una afiliada o con motivo de una fusión, adquisición o venta de activos. 18.3 Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, salvo las obligaciones de pago. 18.4 Avisos. Podemos enviar avisos a la dirección de correo electrónico de su cuenta. Usted puede enviar avisos al contacto indicado abajo. 18.5 Acuerdo completo. Este Contrato, junto con cualquier pedido o acuerdo por escrito firmado por ambas partes, constituye el acuerdo completo sobre su objeto. Si un acuerdo firmado contradice este Contrato, prevalece el acuerdo firmado. No aplica ningún término de una orden de compra. 18.6 Divisibilidad y renuncia. Si alguna disposición no es exigible, el resto sigue vigente. No exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. 18.7 Partes independientes. Las partes son contratistas independientes. No existen terceros beneficiarios. 18.8 Idioma. Este Contrato está redactado en inglés. Cualquier traducción se ofrece solo por conveniencia, y prevalece la versión en inglés. 19. CONTACTO Rigo Wireless L.L.C. dba Delpa Wireless / The Smart City Group Sitio web: thesmartcitygroup.com Correo: parroyo@thesmartcitygroup.com Teléfono: +1 321-704-3100